En créant un compte, vous pourrez :

• Consulter le solde de votre carte et l’historique de vos transactions
• Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
• Demander à bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol
• Recharger votre compte avant l’événement via le site internet et récupérer votre carte pré-chargée dès votre arrivée 
• Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement
• Demander un reçu de vos consommations

La création d’un compte en ligne est optionnelle mais reste indispensable pour obtenir le remboursement du solde de votre carte à l'issue du festival.

L’activation d’un compte Cashless en ligne ou sur place est facturé 1 €, uniquement lors de la 1ère transaction.

Vous pouvez créer un compte avant et pendant le festival, mais aussi durant la période de remboursement de votre solde restant.

La démarche s’effectue sur le site internet du festival : www.festivalgrandesmarees.com 

AVANT DE VOUS RENDRE AU FESTIVAL

• Saisissez votre adresse mail
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
• Saisissez le numéro de votre billet (vous récupérerez votre carte Cashless à l’entrée du festival, lors du scan de votre billet.)

Attention, dans le cas où vous viendriez plusieurs jours, c’est le numéro de code-barre du billet correspondant à votre premier jour de festival qu’il faudra utiliser afin que votre carte Cashless vous soit remise dès ce premier jour.

• Pré-chargez le montant souhaité

APRÈS AVOIR OBTENU UNE CARTE CASHLESS DANS UN POINT BANQUE, SUR PLACE OU PENDANT LA PÉRIODE DE REMBOURSEMENT

• Saisissez votre adresse mail
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
• Saisissez l'identifiant à 6 lettres présent au dos de votre carte Cashless

• Si vous avez pré-chargé votre carte en créant un compte Cashless avant l’événement, celle-ci vous sera remise à l’entrée, lors du contrôle de votre billet.
• Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte Cashless avant de vous rendre au festival, rendez-vous dans un point banque disponible sur place. Votre carte vous sera remise et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire. Il vous sera ensuite possible de créer un compte Cashless en utilisant le code à 6 lettres/chiffres inscrit sur la carte (pour recharger votre carte ou obtenir le remboursement du solde par exemple).

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

AVANT L’EVENEMENT

Créez et pré-chargez votre compte Cashless sur le site internet du festival : www.festivalgrandesmarees.com

PENDANT L’EVENEMENT

Trois façons de recharger votre carte Cashless : 

• Avec votre smartphone et via votre compte Cashless sur le site internet du festival : www.festivalgrandesmarees.com
• Dans un point banque disponible sur place
• En scannant le QR code présent sur votre carte Cashless (Fast Top Up)

Il est nécessaire d’avoir créé un compte Cashless sur le site internet du festival ou d’avoir noté l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre carte Cashless pour pouvoir la bloquer.

Attention, si aucune de ces deux précautions n’a été prise, il ne sera malheureusement pas possible d’intervenir. Votre support Cashless est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l'argent stocké dessus sera également perdu.

Le blocage de la carte peut être effectué en toute autonomie depuis votre compte Cashless.

Si vous souhaitez être accompagné dans la démarche, il vous est également possible de vous rendre à l'Accueil du festival.

• S’il reste de l’argent sur votre carte Cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde depuis votre compte Cashless à partir du 27/07/2026 à 08h00 et jusqu’au 24/08/2026 à 23h59.
• Vous avez déjà créé votre compte Cashless : un bouton « demande de remboursement » sera disponible afin de faire votre demande.
• Vous n’avez pas encore créé votre compte Cashless : vous devez d’abord créer un compte grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrites sur votre carte Cashless. Vous pourrez ensuite faire votre demande de remboursement.
• Attention, aucune demande de remboursement ne pourra être effectuée passée la date limite.

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,50 €.

Le remboursement de votre solde est entièrement gratuit.

Les cartes Cashless des éditions précédentes ou de tout autre événement ne sont pas utilisables. Seules les cartes fournies durant le festival Grandes Marées 2026 sont fonctionnelles.

Les frais d’activation de votre carte Cashless sont de 1 € et seront appliqués à l'occasion du 1er chargement uniquement.

• Si vous avez créé un compte Cashless, vous pouvez consulter votre solde sur le site Internet du festival : www.festivalgrandesmarees.com
• Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction auprès des points de vente du festival.
• Votre solde peut vous être communiqué à n’importe quel moment, auprès de n’importe quel point de vente du festival, en scannant simplement votre carte sans nécessité d’achat.

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte Cashless sur le site internet du festival : www.festivalgrandesmarees.com

Depuis un seul et même compte Cashless, il est possible de gérer des porte-monnaie pour différentes personnes. Il vous suffit pour cela de créer autant de porte-monnaie que vous le souhaitez depuis votre compte Cashless disponible sur le site internet du festival : www.festivalgrandesmarees.com

Attention, une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie.

Chaque montant chargé est propre à un porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.

La démarche reste la même que pour un compte Cashless à porte-monnaie unique.

Il faudra simplement répéter la démarche de remboursement autant de fois qu’il y a de porte-monnaie.